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【漏洞預警】Cisco旗下Unified Contact Center Express(Unified CCX)存在2個重大資安漏洞(CVE-2025-20354)(CVE-2025-20358)
2025.11.11 發佈
[內容說明:]
轉發 台灣電腦網路危機處理暨協調中心 資安訊息警訊 TWCERTCC-200-202511-00000003
Cisco Unified Contact Center Express (Unified CCX)是一款企業建立客服中心的解決方案，
整合語音、即時訊息、電子郵件等多種客服管道，提升客戶服務效率。
日前，Cisco發布重大資安漏洞公告(CVE-2025-20354，CVSS：9.8和CVE-2025-20358，CVSS：9.4)，
CVE-2025-20354為遠端執行程式碼漏洞，允許未經身分驗證的攻擊者在受影響的系統上傳任意檔案，
使用root權限執行任意命令；CVE-2025-20358為繞過身分驗證漏洞，
可能允許未經身分驗證的遠端攻擊者繞過身分驗證，取得腳本建立和執行相關的管理權限。
[影響平台:]
Cisco Unified Contact Center Express 12.5 SU3(含)之前版本 Cisco Unified Contact Center Express 15.0
[建議措施:]
請更新至以下版本 Cisco Unified Contact Center Express 12.5 SU3 ES07(含)之後版本、
Cisco Unified Contact Center Express 15.0 ES01(含)之後版本
[參考資料:]